Última actualización: 2 de octubre de 2025

Política de Privacidad

En Dantec protegemos tus datos personales siguiendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y las directrices de la App Store de Apple. Esta política describe qué información recopilamos, por qué lo hacemos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

  • Entidad: Dantec S.L.
  • CIF: B82454943
  • Domicilio social: Calle Isaac Peral 7, Nave 11, 28341 Valdemoro (Madrid), España
  • Correo de contacto: administracion@dantec.es
  • Teléfono de contacto: +34 670 419 452

2. Datos que podemos tratar

Solo solicitamos la información imprescindible para operar nuestros servicios logísticos y prestar soporte. Dependiendo de cómo uses la aplicación, podremos tratar las siguientes categorías:

Categoría
Descripción
Base jurídica
Datos identificativos
Nombre, apellidos, DNI/NIE (si procede) y credenciales de acceso.
Necesidad contractual y obligaciones legales.
Datos de contacto
Dirección postal, correo electrónico, teléfono profesional o móvil.
Necesidad contractual, interés legítimo en la gestión habitual y consentimiento para comunicaciones opcionales.
Datos de operación logística
Información sobre pedidos, envíos, albaranes, estados de entrega y firmas digitales.
Necesidad contractual y obligaciones legales sectoriales.
Geolocalización puntual
Ubicación aproximada del dispositivo, solo cuando sea imprescindible para localizar un envío o confirmar una entrega.
Consentimiento del usuario. Puede desactivarse en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo.
Datos técnicos
Modelo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, identificadores de notificaciones push y dirección IP en el momento de la conexión.
Interés legítimo en garantizar seguridad, detección de fraude y mejora del servicio.

Nunca solicitaremos acceso a tu agenda, fotos, micrófono, cámara o ubicación en segundo plano sin mostrar un aviso previo y obtener tu consentimiento explícito, según las políticas de Apple.

3. Finalidades del tratamiento

  • Gestionar el alta de cuentas, autenticar usuarios y configurar perfiles de acceso.
  • Coordinar la operativa logística, seguimiento de envíos y notificaciones de estado.
  • Atender incidencias y solicitudes de soporte técnico o comercial.
  • Garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir usos fraudulentos y monitorizar disponibilidad.
  • Cumplir con obligaciones legales en materia mercantil, fiscal, contable y de transporte.
  • Enviar comunicaciones operativas y, solo con consentimiento, mensajes comerciales relacionados con los servicios de Dantec.

4. Plazos de conservación

  • Los datos vinculados a tus servicios se conservan mientras dure la relación contractual y durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales (generalmente 6 años en materia mercantil y fiscal).
  • Los registros técnicos y de seguridad se almacenan como máximo 24 meses.
  • Los consentimientos comerciales se mantendrán hasta que los revoques.

5. Destinatarios y encargados

Solo compartimos datos con terceros cuando es imprescindible para prestar el servicio, cumpliendo siempre contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Ejemplos:

  • Proveedores tecnológicos (hosting en la UE, servicios de notificaciones push, herramientas de monitorización y soporte).
  • Empresas de transporte y colaboradores logísticos necesarios para completar operaciones.
  • Administraciones públicas y fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal.

No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo que exista un nivel de protección adecuado o garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo) aceptadas por la Comisión Europea.

6. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Bastará con enviar una solicitud acompañando un documento identificativo a:

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Uso por parte de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, los eliminaremos con la mayor celeridad posible y podremos suspender el acceso según las políticas de Apple.

8. Medidas de seguridad

  • Cifrado TLS en tránsito y cifrado de los repositorios donde almacenamos información sensible.
  • Controles de acceso basados en roles, contraseñas robustas y autenticación multifactor para personal interno.
  • Procedimientos de copia de seguridad y planes de continuidad del negocio.
  • Auditorías periódicas y revisión de permisos para minimizar riesgos.

9. Cambios en la política

Publicaremos cualquier modificación de esta política dentro de la propia aplicación y en nuestros canales habituales, indicando claramente la fecha de entrada en vigor para cumplir con las exigencias de la App Store. Si los cambios afectan a finalidades que requieran tu consentimiento, te lo solicitaremos de nuevo antes de aplicarlos.